Shipping and return policies for Novena Senda

Shipping Info

/// English ///

Your order will ship out in a maximum of 5 business days after it is received. We do not ship on most major holidays, please keep that in mind when placing your order.

/// Castellano ///

Su pedido se enviará en un máximo de 5 días hábiles después de que se reciba. No realizamos envíos en la mayoría de días festivos o algunos períodos vacacionales, tenga esto en cuenta al realizar su pedido.

Return Policy

/// English ///

We want you to be 100% satisfied with your purchase. If you are not, you may return it to us within fourteen (14) days of the delivery date for a refund.

Please contact us at novenasenda@gmail.com within the 14-day time period for return instructions. Please reference your order number when requesting a return authorization. We reserve the right not to accept for refund any product returned.

Additional exceptions to the return policy:

You are responsible for all return shipping and handling costs. Original shipping costs are not refundable.
Only unopened, sealed or faulty CDs may be returned.
Refunds are not offered for minor cosmetic damage on record packaging, such as bent corners and cracked CD covers.

/// Castellano ///

Queremos que esté 100% satisfecho con su compra. Si no lo está, puede efectuar una devolución dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de entrega para obtener su reembolso.

Póngase en contacto con nosotros en novenasenda@gmail.com dentro del período de 14 días para obtener instrucciones de devolución. Consulte su número de pedido cuando solicite una autorización de devolución. Nos reservamos el derecho de no aceptar el reembolso del producto en cuestión.

Excepciones adicionales a la política de devolución:

Usted es responsable de todos los costos de envío y manejo de devolución. Los gastos originales de envío no son reembolsables.
Solo se pueden devolver los CD sin abrir, sellados o defectuosos.
No se ofrecen reembolsos por daños cosméticos menores en el empaquetado de discos, como esquinas dobladas y cubiertas de CD rotas.